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年是采用人工智能的一年 奥利弗·罗伯茨 作者： 奥利弗·罗伯茨2024 年 1 月 31 日 营销数字化 0 2024 年是采用人工智能的一年 0 分享 5 观点 在 Facebook 上分享 在 Twitter 上分享 随着 2024 年的到来，我们正在进入充满不确定性和激动人心的时代。新技术达到临界速度的速度几乎快于组织的跟上速度。随着技术日复一日地不断改进，关于如何使用基于人工智能的技术的建议和最佳实践几乎在文章发表后就变得过时了。 但尽管变化速度如此之快，技术选择的关键组成部分仍然保持不变。选择基于人工智能的新解决方案需要了解该技术并获得所有团队利益相关者和用户的支持。人工智能工具能够对客户体验产生重大影响，从获得可操作的客户洞察到解放员工以从事更高级别的任务。但选择正确的基于人工智能的解决方案将取决于几个因素。 它是如何开始的，进展如何 人工智能，特别是生成式人工智能，将在 2023 年出现爆炸性增长，收入飙升至约 9000 亿美元。各行业的企业领导者现在必须努力应对行政命令，以快速制定和实施新的人工智能战略。除了管理对人工智能可以为员工和消费者带来什么的期望之外，领导者还必须兼顾这种潜力为其业务带来的新关键绩效指标和目标。 人工智能和人工智能工具的发展势头没有任何放缓的迹象，人们对这项技术及其生产的信心正在上升。随着高管的要求和消费者对这些工具的需求，现在是时候探索哪些人工智能支持的技术最适合您的业务了。但是，如果人工智能现在无处不在，并承诺为每个人、你认识的每个供应商做一切事情，那么你如何分析哪些方法可以解决你的组织面临的具体问题呢？ 基于人工智能的技术不应被视为妖怪或灵丹妙药。采用任何基于人工智能的解决方案都需要对采用任何其他技术进行尽职调查，概述结果、明确的 KPI 以及确定需要克服的挑战。这样，您就可以 荷兰 WhatsApp 号码列表 确定策略和执行是否会成功。 要有信心 随着新的一年的到来，必须对一些项目进行分解，以便对我们需要什么才能取得成功有一个清晰的愿景。从宏观到微观，我们必须接受这样一个事实：必须改变、重新评估和重新创造旧的做事方式，以适应我们当前的生活方式。 查看一切 选择任何人工智能解决方案时，信任是一个关键因素。市场上有众多选择，因此必须信任人工智能本身及其正在建立的合作伙伴关系。无论哪种基于人工智能的技术更优越，其有效性都取决于它是否符合您的独特挑战、满足您的特定 KPI 并实现您期望的结果。您对行业和组织战略的细微差别的理解是独一无二的，并非所有人工智能解决方案都能满足您的特定要求。不要损害信任；确保解决方案为您的员工和客户提供预期结果至关重要。
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让每个人都参与进来 为了成功实施，技术必须全面，并被组织中的每个人（从日常用户到高级管理人员）采用。它应该无缝地融入您现有的工作流程、流程和工具，从而减少额外工作或上下文切换的需要。简而言之，无论您的用例有多具体或多广泛，您的人工智能解决方案都需要完全集成和采用。 根据您的业务需求专门设计的人工智能可以简化您的技术堆栈和人工主导的流程，以最小的开销使工作更清晰、更高效。最有效的基于人工智能的技术可以在更短的时间内产生更多的结果，确保您的员工和客户花费更少的精力获得更大的回报。 要求毫米级精度 除了信任和接受之外，可信的人工智能解决方案还必须优先考虑准确性。虽然许多解决方案的目标是在开发和测试期间实现精确性，施可能会有所不同。 您正在考虑的任何人工智能解决方案都应该在每种情况下提供准确且一致的结果。如果没有这种可靠性，就有可能将混乱和错误信息引入到本已复杂的生态系统中。人工智能解决方案有潜力提高效率、提供上下文正确的答案并减少认知过载。然而，如果没有合适的人工智能提供针对您组织的内部语言和知识量身定制的准确可靠的解决方案，您可能会遇到摩擦和变化，尽管您的意图是最好的。 结论 人工智能正在改变我们的存在，使我们能够重写规则以适应我们的业务并更好地满足当前的需求。许多高管认为，人工智能将在未来两年内对数字客户体验产生变革性影响。因此，您可能不得不挑战您已经了解的规范，并将在 2024 年及以后继续这样做。通过调整您的判断（同时依靠经过验证的流程来确保成功采用技术），您可以采用人工智能驱动的方式将您的业务带入未来。 访问 Nice.com，了解如何让人工智能技术为您服务。
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