以吸引各个级别的客户并提高忠诚度

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如果提议的频道与客户的风格不匹配，他根本不会关注奖励计划。还要记住，您的信息和品牌必须在所有渠道上保持一致。 猜猜谁是全渠道大师？星巴克！ 星巴克开发的多渠道忠诚度计划众所周知。星巴克忠诚度计划的本质是让每位顾客以对他来说最方便的方式进行购买。毫不奇怪，账户（星巴克移动应用程序）和俱乐部卡的价值为 12 亿美元。 最初，星巴克奖励计划的会员会收到一张免费的俱乐部卡，并且在第一次购买时就已经获得了奖励积分。客户可以使用电话、网站、咖啡馆或使用应用程序检查卡余额、积分和订单。

所有渠道实时互动，消除沟通过程中出错的可能性。全渠道是一个有吸 塞内加尔电话号码列表 引力的解决方案，几乎可计划的有效性。 客户忠诚度计划 - 使用手机的星巴克示例 征服巅峰 一个特别有效的策略是在客户使用您的品牌时给予奖励。大多数人都喜欢征服巅峰，您的客户将期待达到奖金计划的下一个级别并获得更重要的特权。 当顾客登上顶峰并赢得终极奖品时，他们会感觉到品牌关心他们。如果您使用多个渠道并为不同类型的忠诚度计划活动提供积分，客户将与您的品牌进行更加多样化（且愉快）的互动。

忠诚度计划 - 来自丝芙兰的示例 丝芙兰每年都会使用一美元消费计划来引导客户的旅程。这是排他性的一个很好的例子，奖励计划是专为忠诚的客户而设计的，他们对自己在每一步中所取得的地位感到自豪。 丝芙兰的忠诚度计划通过游戏元素得到增强，这些元素也影响用户行为并提高用户参与度。 忠诚度计划分为 3 个级别： Beauty Insider – 免费加入； VIB（非常重要的美容内幕人士）——客户在一年内购买 350 美元后达到此级别； VIB Rouge – 这一级别是通过在一个日历年中购买 1,000 美元来实现的。